سياسة الخصوصية

حياكم الله في متجر أمواج السعودية ، وشكراً على ثقتكم بنا ، ونود أن نؤكد لكم أننا نحرص وندرك تماماً بأن المستخدم له حقوق، ونسعى دائماً للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمین وفقاً لآلیة سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات التي نعمل بموجبها. لهذا وجب علينا توضيحها لكم:


أولا:

ما هي المعلومات التي يتم الحصول عليها؟

1 . معلومات المستخدم الشخصية، مثل: (الإسم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل).

2 . المعلومات الخاصة بدخول المستخدم للمتجر، مثل: (اسم المستخدم – وكلمة السر – والسؤال الخاص بإسترجاع كلمة السر وإجابته).

3 . قد تفرض طبیعة المنصة الإلكترونیة بعض المعلومات المتعلقة بملفات الإرتباط "الكوكیز" وذلك لتسهيل التعامل بین أمواج السعودية والمستخدم.


ثانياً:

هل يتم مشاركة المعلومات؟

1 . بطبیعة الحال فإن  أمواج السعودية يحصل على هذه المعلومات بما یحفظ خصوصیة المستخدم، ولايحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسین جودة المتجر الإلكتروني وتیسیر التعامل مع المستخدم.

2 . جمیع هذه المعلومات لا يطلع علیها إلا القائمین على أمواج السعودية ، ولا يتم بثها للغیر.

3 . يسعى أمواج السعودية للحفاظ على سلامة المستخدمین – ففي حال ملاحظة أي نشاط غیر نظامي أو غیر شرعي یقوم به المستخدم – فإنه قد يتم إبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع محامي خاص.


ثالثاً:

ما مدى أمان سریة المعلومات؟

1 . يعمل أمواج السعودية على بقاء سریة المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدمین ولا يخالف أحكام وقواعد سياسة الخصوصية.

ولكن نظراً ؛ لعدم إمكانیة ضمان ذلك 100% عبر وسائل الشبكة العنكبوتية الإنترنت فإن فریق عمل أمواج السعودية ینّوه بما یلي:

● يسعى أمواج السعودية بالحفاظ على جمیع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا یطلع علیها أحد بما یخالف هذه السیاسة المعمول بها.

● يعمل أمواج السعودية على حمایة هذه المعلومات عن طریق "خوادم/سیرفرات" محمیة بموجب أنظمة الحمایة الإلكترونیة "بنظام برمجي/Software" المعمول به على منصة سلة https://salla.sa/site

● غیر أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا یمكن ضمانها 100% لما قد یطرأ من حوادث وأعطال تقنية على أنظمة الحمایة الإلكترونیة وعلى جدران الحمایة المعمول بها، فإن أمواج السعودية ينصح المستخدمین بالحفاظ على معلوماتهم بسریة تامة، وعدم إفشاء أي معلومات یراها المستخدم هامة جداً بالنسبة له، وهذا حرصاً منه في توجیه وإرشاد المستخدمین.


رابعاً:

هل هناك طرف ثالث في العلاقة بین أمواج السعودية والمستخدم؟

1 . يعمل أمواج السعودية على إتمام طلبات المستخدم فإنه ؛ في حال إختار وتقدّم المستخدم لطلب خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث، فذلك إقرار بعلمه التام والنافي للجهالة، بأنه يمنح تصريح وتخويل وإذن كامل وتام بتزويد مُقدّم الخدمة (الطرف الثالث) بمعلومات مثل: (الإسم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – عنوان المنزل) وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها، وذلك حتى يتمكّن من تقديم الخدمة المطلوبة للمستخدم.

2 . يعمل أمواج السعودية على منصة سلّة المملوكة لشركة سلة القابضة المحدودة والمسجلة في سوق أبوظبي العالمي بموجب رخصة تجارية رقم: 000001302 والتي تمثلها في المملكة العربية السعودية شركة تطبيق سلّة لتقنية المعلومات ذات السجل التجاري رقم: 4031200589 ، وتقدم هذه المنصة خدمات التطوير والإستضافة للمتجر أمواج السعودية عبر الشبكة العنكبوتية الإنترنت، ويمكن للمستخدم الإطلاع وقراءة سياسة الخصوصية المعمول بها في منصة سلة https://salla.sa/site/privacy

3 . لا يمكن أن يطلع أمواج السعودية على أي معلومات أو بيانات مالية للمستخدم، وما يسجله ويقدمه المستخدم من معلومات تكون مباشرة عبر بوابات الدفع الإلكتروني لمنصة سلة https://salla.sa/site


خامساً:

قواعد وأحكام الإستخدام:

قد وضعت سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات لضمان المصداقیة والثقة التي يحرص أمواج السعودية على توفیرها للمستخدمین.



لا توجد أسئلة بعد